Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

По закону возврат денег за товар в течении

По закону возврат денег за товар в течении

Выдержки из статей 3,6,7,14,17 этого закона гласят следующее:. Город: Санкт-Петербург. Адреса магазинов Вы находитесь в городе? Да Изменить город. Главная Помощь Информация для покупателей Правовая информация.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Оплата, доставка, возврат и обмен

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка и документация. Товар, приобретенный в интернет-магазине, можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки.

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине, осуществляется через отправку в главный офис компании. Для возврата товара, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону или почте и сообщите о решении вернуть товар. При обмене или возврате необходимо иметь при себе товар в полной комплектации, паспорт и заявление на возврат. Когда мы получим вашу посылку, с вами обязательно свяжется менеджер и уточнит дальнейшие действия: возврат денежных средств, обмен и так далее.

Если вы возвращаете товар потому, что он вам не понравился или не подошел, то стоимость пересылки не возмещается. Кроме того, в некоторых случаях, мы можем самостоятельно забрать у вас товар. Подробнее об услуге узнавайте у менеджеров.

Мы не принимаем часы, аксессуары и прочие товары с потертостями, царапинами и другими внешними дефектами. Возврат товара, приобретенного в нашем интернет-магазине, осуществляется отправкой в офис компании. В течение этого срока вам будет предложено осуществить диагностику дефекта самостоятельно в авторизованном сервисном центре, либо выслать часы нам для последующей передачи в сервисный центр, если в вашем городе нет специализированного сервиса. Диагностика изделия сервисным центром происходит в течение 14 календарных дней.

В случае, если сервисный центр заявленный дефект отнес к заводскому браку, мы вернем стоимость товара или заменим его на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом цены с учетом потраченных вами денег за пересылку.

Если заявленный дефект не будет подтвержден как заводской брак, а имеет место неправильная эксплуатация изделия, наш менеджер или менеджер сервисного центра свяжется с вами и сообщит стоимость ремонта, после чего вы примите решение о дальнейших действиях. В этом случае сумма потраченных вами денег за пересылку не возмещается.

Кроме того, возврат и обмен часов возможен, если сервис-центр пытается починить ваши часы в течение 45 дней, но в итоге выдает официальное заключение, что это сделать невозможно; если в течение каждого года гарантийного срока часы неоднократно попадали в сервисный центр и находились там в совокупности не менее 30 дней, и у вас есть соответствующие записи в гарантийном талоне.

Более подробную информацию об условиях гарантии и эксплуатации изделия вы найдете в гарантийном талоне товара. Обратите внимание, что любые вопросы по возврату и обмену товара ненадлежащего качества мы решаем ТОЛЬКО при наличии официального заключения гарантийного сервисного центра. Сроки стандартной доставки: дней. Доставка по Москве осуществляется бесплатно при заказе на сумму от руб.

Срочная доставка производится только в будние дни с понедельника по четверг. Стоимость срочной доставки заказа — руб. Мы стараемся максимально быстро доставить ваш заказ. Большинство товаров находятся на нашем складе, однако некоторые товары мы получаем от поставщиков, поэтому доставка может занять более продолжительное время, тем не менее, мы гарантируем доставку в течение 5 рабочих дней.

Вы можете оформить доставку домой или в офис, посмотреть, проверить качество и комплектность товара вы можете до его оплаты, кроме заказов, оплачиваемых заранее. Вы можете отказаться от заказа до его получения или в момент доставки. Кроме того, вы можете вернуть приобретенный в нашем интернет-магазине товар и получить полное возмещение денежных средств, см. Доставка курьером по Москве осуществляется в будни с до , в выходные дни — с до В согласованный менеджером с вами день доставки, курьер свяжется с вами.

Если вы указали номер мобильного телефона или электронную почту, то вы будете получать информационные сообщения о статусе заказа наименование товара, цена, фамилия и телефон курьера. Если по какой-либо причине вы не получили информационное сообщение, узнать о статусе заказа можно, позвонив по телефону. Товар не доставляется без предварительного телефонного звонка курьера. Если курьер не сможет с вами связаться, доставка заказа будет перенесена на следующий день.

Начать поиск Сбросить настройки. Возврат и обмен Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от Возврат товара надлежащего качества Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка и документация. Заявления на возврат, обмен рассматриваются в течение 10 календарных дней со дня обращения. Доставка Сроки стандартной доставки: дней.

Оплата Оплатить заказ вы можете наличными курьеру, банковской картой или безналичным переводом. Деньги — доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы. Поделиться: Нажмите здесь, чтобы поделиться контентом на Facebook.

Открывается в новом окне Нажмите, чтобы поделиться на LinkedIn Открывается в новом окне Нажмите, чтобы поделиться в WhatsApp Открывается в новом окне Нажмите, чтобы поделиться в Telegram Открывается в новом окне Ещё Нажмите для печати Открывается в новом окне Нажмите, чтобы поделиться записями на Pinterest Открывается в новом окне Послать это другу Открывается в новом окне.

Отправить на электронный адрес Ваше имя Ваш адрес электронной почты Отмена Сообщение не было отправлено — проверьте адреса электронной почты! Проверка по электронной почте не удалась, попробуйте еще раз. К сожалению, ваш блог не может делиться ссылками на записи по электронной почте.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Правила возврата товара в магазин в течении 14 дней

Многие граждане РФ знают, что при покупке некачественной или бракованной продукции по правилам ее можно вернуть в магазин. Однако законы, защищающие права потребителей, разрешают возвращать и те товары, которые имеют надлежащее качество. Такая ситуация может возникнуть, например, при покупке одежды на подарок.

Не всегда после покупки товара человек остается удовлетворенным и пользуется им по назначению. Бывают случаи, что спустя время покупатель выявляет определенные дефекты, либо же изделие перестало работать или испортилось во время срока годности. Кроме того желание вернуть товар бывает, когда он надлежащего качества.

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:. Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака. Что касается товаров, купленных дистанционным способом через сеть Интернет, по почте и т. Срок возврата денежных средств — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов на доставку товара от потребителя к продавцу. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве".

По закону возврат денег за товар в течении

Закон о защите прав потребителей: возврат товара

Потребитель клиент имеет право вернуть товар в магазин, вне зависимости от его качества изготовления. Они применяются в отношении лиц, которые приобрели продукт для бытового использования. Чтобы вернуть товар на прилавок магазина, воспользуйтесь порядком, специально разработанным законодательством. Купленное изделие можно обменять в магазине даже при отсутствии брака или других мелких повреждений. Обратите внимание : на продовольственные продукты питания этот порядок не действует.

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка и документация.

В случае выявления недостатков в товаре потребитель вправе по своему выбору потребовать одно из требований, указанных в статье 20 Закона :. Требования в отношении недостатков товара потребитель по своему усмотрению вправе предъявить в соответствии со статьей 21 Закона продавцу изготовителю, поставщику, представителю. Ответственность за надлежащее качество товара проявление в ходе эксплуатации скрытых недостатков несет продавец изготовителю, поставщику, представителю в течение гарантийного срока на товар, а если он не установлен или составляет менее двух лет — в течение двух лет статьи 20, 21 Закона.

Срок возврата денег за товар по закону о защите прав потребителей

По закону возврат денег за товар в течении

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от Москва, ул. Часовая д. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Возврат денег за товар

Споры между потребителем и продавцом или предоставителем услуги решаются в соответствии со 26 1 статьей Закона о защите прав потребителей далее — Закон. Необходимо помнить, что совершая любую покупку, потребитель заключает договор. В законодательстве не указано определено , что каждый договор заключается письменно. Договор можно заключить и устно, и по умолчанию молчаливому согласию. В таком случае, потребитель может считать, что проданный ему товар не соответствует условим договора. Продавец и предоставитель услуги обязан обеспечить соответствие товара условиям договора!

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Закон РФ от N (ред. от ) "О защите прав потребителей" удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный, если он не подошел по следующим параметрам:. Эта норма действует даже в том случае, если покупатель согласился с внешним видом товара в момент его приобретения, поставив подпись во втором экземпляре чека или в другом документе. Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей продавец не вправе отказать в обмене или приеме товара при наличии следующих условий:. Если обмен товара надлежащего качества на аналогичный невозможен по причине отсутствия такового в продаже на день обращения, покупатель вправе:. Таким образом, возврат товара надлежащего качества с полным возмещением его стоимости возможен исключительно при отсутствии у продавца аналогичного товара.

Право потребителей

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п.

Что делать? В законе четко прописано — покупатель может свободно выбирать между возвратом денег за товар надлежащего качества или обменом, если он не подошел: Возврат денег за товар надлежащего качества можно совершить в срок, напрямую зависящий от того, когда покупатель обратился к продавцу. Если в день покупки — средства ему вернут немедленно. Дорогие читатели!

По российскому законодательству разрешается возвращать товары обратно в магазин, но необходимо соблюдать ряд определенных условий — основания, срок, вид товара так как некоторые товары не подлежат обмену или возврату и так далее.

Согласно ст. Мы просим вас ответственно подходить к процессу покупки, покупать только то, что действительно нужно и внимательно изучать свойства товара. Если у вас есть сомнения относительно какого-либо товара, свяжитесь с нами по телефону, e-mail или в социальных сетях и мы подробно вам расскажем. Возврат товаров - это дополнительные ресурсы на транспортировку, которые увеличивают экологический след.

По закону возврат денег за товар в течении

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека.

Возврат денег за товар надлежащего качества и некачественной продукции возможен, если следовать конкретным нормам права. Закон, который защищает права покупателей, дает возможность вернуть деньги, если у продукции имеются недостатки, не оговоренные продавцом в момент продажи. Закон о защите прав потребителей подчеркивает, что возврат денег за товар возможен в строго определенные сроки, причем разные для вещей надлежащего качества и некачественного продукта. Качество товара — это совокупность его потребительских свойств, соответствующая достаточным потребностям покупателя и не причиняющая вреда покупателю и окружающей среде во время надлежащей эксплуатации, при хранении, потреблении, перевозке.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://34banki.ru